UX Designer | Plataforma de Serviços de Tecnologia

Nossa área de Estratégia e Tecnologia é um pilar fundamental dos nossos negócios, sendo responsável pela nossa transformação digital. Aqui criamos soluções tecnológicas sempre idealizando e desenvolvendo técnicas e processos de automação, seja para aprimorar a experiência de trabalho das nossas equipes ou aumentar a capacidade de entrega dos nossos produtos e serviços.

Nós somos responsáveis por uma infraestrutura gigantesca que atende aos principais produtos de vídeo do Grupo Globo, como o Globoplay, Premiere e os Canais Globo. Além disso, somos responsáveis pela transmissão ao vivo de grandes eventos - desde os campeonatos estaduais de futebol, a Copa do Mundo, Olimpíadas, Rock in Rio e até as câmeras ao vivo do Big Brother Brasil, que fica disponível 24x7 para todos os assinantes do Globoplay.

Buscamos o novo e o diferente. Queremos a dúvida, a tentativa, o debate. Quando erramos, aprendemos com nossos erros e compartilhamos nosso aprendizado.  

O real aprendizado acontece quando conhecemos novas ideias, novas pessoas, novas tecnologias. Estar aberto ao outro e à diversidade é fundamental para a criatividade, para a tomada de decisões, para o crescimento. Na Globo, estimulamos a diversidade de pensamento e de representatividade. Todas as pessoas são bem vindas nos nossos processos e nos nossos times. 

Essa vaga é para atuação remota!

Você fará parte dos squads multidisciplinares da ferramenta de ITSM da Globo, atuando na frente de Comunicação do Portal. Será responsável pelas atividades de UX e UX Writing que envolverem o Portal e os seus canais de atendimento via Chatbot. 

Como será seu dia a dia:  

• Construir e organizar a experiência da linguagem com usuários, parceiros, fornecedores e clientes, para as mais diversas plataformas e canais; 
• Criar e ajudar a manter diretrizes de redação compatíveis com o Portal e a voz da empresa; 
• Construir fluxos de comunicação considerando a jornada do usuário; 
• Contribuir com as definições de padronização de comunicação da plataforma; 
• Criação de comunicações informativas sobre a ferramenta; 
• Construir fluxos de diálogos conversacionais para o Chatbot e seus canais; 
• Monitorar e evoluir comunicação da plataforma.

Do que você precisa: 

• Formação em Design, Comunicação, Publicidade, Marketing ou áreas afins;
• Conhecimento em UX Writing e/ou produção de conteúdo com foco em user experience; 
• Conhecimento com metodologias ágeis.

Conhecimentos que te destacam:   

• Desenho de fluxos conversacionais para canais de chatbot; 
• Entendimento de NLU e fluxos cognitivos; 
• Conhecimento com plataformas e processos de ITSM; 
• Boas práticas de user experience e processos de design.

Por que vir para Globo:  

• Aguçar a brasilidade em cada detalhe para inspirar e impactar positivamente milhões de brasileiros e brasileiras; 
• Um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem, referências em suas áreas de atuação, que vão impulsionar seu desenvolvimento profissional no dia a dia;  
• Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos, com diferentes tecnologias e linguagens, tudo em um só lugar; 
• Eventos que estimulam a inovação e o trabalho colaborativo; 
• Cultura open source 

Nossos processos seletivos estão acontecendo de forma 100% remota e nós encorajamos inscrições de qualquer lugar do Brasil e do mundo. #vempraglobo  #LI-Remote

Seguindo o compromisso de contribuir para um ambiente seguro para nossas pessoas, informamos que a vacinação contra a Covid-19 é uma condição obrigatória para o trabalho na Globo, presencial ou a distância, e que o comprovante deverá ser apresentado como pré-requisito para a contratação.  

Quer saber mais sobre como é trabalhar na Globo? Vem acompanhar nosso dia a dia, desafios e conquistas nas nossas redes: 

https://www.linkedin.com/company/globo  

https://www.instagram.com/vempraglobo   

https://www.youtube.com/c/VemPraGlobo/  

https://stackoverflow.com/jobs/companies/globo 

Os seus dados pessoais serão utilizados para fins de seleção de candidatos para preenchimento das vagas abertas na Globo. Os dados pessoais coletados durante o processo seletivo dos candidatos que não forem admitidos neste momento poderão ser mantidos nos bancos de dados para consideração em futuros processos seletivos. Todos os dados coletados serão tratados segundo rígidos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei 13.709/18, e nos termos de nossa política de privacidade, disponível no link: 

http://www.vempraglobo.com.br/wp-content/uploads/2021/11/Politica-de-Privacidade-para-Colab-e-Candidatos.pdf. 

Ao prosseguir você está ciente e de acordo para realização de sua candidatura nestes termos. 

A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro. Gente espalhada por todo o país (e mundo!) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia, tudo isso com brasilidade e talento de sobra.

Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como Globoplay, Cartola, G1, Ge, Gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar.

Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.  

A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.  

Aqui, cada um faz a transformação acontecer. 

Quer fazer parte dessa transformação também?

#VemPraGlobo ;)