Analista de Marketing Júnior | CRM

A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro.

Gente espalhada por todo o país (e mundo!) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia e brasilidade de sobra. Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como globoplay, Cartola, g1, ge, gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar, na mesma Globo.

Novos modelos de negócios digitais estão sendo pensados e desenvolvidos, buscando nos aproximar cada vez mais do usuário e dos seus desejos. As oportunidades de novos negócios também trazem a chance e o desafio de construirmos novos times data-driven e que coloquem o consumidor no centro das nossas decisões.

Criamos ambientes onde todas as pessoas são incluídas, acolhidas e valorizadas. Nos empenhamos em ser uma Globo cada vez mais diversa, em representatividade e pensamento, aprendendo uns com os outros e estimulando a criatividade e inovação. 

Dentro da Diretoria de Negócios Integrados em Publicidade, somos o CRM da área de negócios da Globo, falamos diretamente com o mercado do B2B com os nossos diferentes públicos e temos como objetivo facilitar a gestão do relacionamento com todos os perfis de cliente, baseada na estratégia de stakeholder management, através de um fluxo contínuo de identificação destes stakeholders nos diferentes canais de comunicação. 

Como será seu dia a dia:  

• Disposição para aprender e se manter atualizado com as últimas tendências e tecnologias relacionadas ao CRM e análise de dados;
• Capacidade de se comunicar de maneira clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito para a gestão;
• Ter uma visão orientada para o cliente e foco em melhorar continuamente a experiência por meio de insights derivados da análise de dados;
• Capacidade de pensar de forma analítica e resolver problemas relacionados ao CRM, utilizando dados e informações disponíveis;
• Orientação para o cliente e foco em melhorar continuamente a experiência do cliente por meio de insights derivados da análise de dados;
• Capacidade de gerenciar o tempo, priorizar tarefas e cumprir prazos em um ambiente dinâmico;
• Entendimento para implementar régua de relacionamento;
• Exportar e analisar os dados para mapear melhorias nas estratégias das campanhas;
• Construir relatórios de acompanhamento de processos implementados e dar manutenção há relatórios já existentes;
• Análises e recomendações com base em relatórios; 
• Conhecimento na gestão de campanhas multicanais: e-mail, sms, whatsapp e push notification; 
• Capacidade de encontrar e propor soluções/melhorias para processos do dia a dia; 
• Conhecimento em Sales Force, Marketing cloud e Excel 

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Do que você precisa: 

• Facilidade uso de dados para interpretar números e usá-los como embasamento para definição de estratégia e aplicação no trabalho;
• Conhecimento em conceitos e práticas de CRM (Gestão de relacionamento com o Cliente);
• Formação completa em Marketing, Publicidade, Comunicação ou Administração;
• Conhecimento em plataformas como Salesforce, Marketing Cloud e Google;  
• Capacidade de relacionamento, organização e de integrar a estratégia de áreas comercial, marketing e tecnologia;Facilidade uso de dados para interpretar números e usá-los como embasamento para definição de estratégia e aplicação no trabalho;  
• Capacidade de identificar os problemas e buscar ajuda para resolver; 
• Habilidades de comunicação.

Conhecimentos que te destacam:   

• Grande conhecimento em excel;
• Conhecimento em Sales Force, módulo Marketing Cloud.

Por que vir para Globo:  

Vem e vamos criar histórias e tecnologias juntos.

Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.

A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.

Aqui, cada um faz a transformação acontecer.

Nossos processos seletivos estão acontecendo de forma 100% remota e nós encorajamos inscrições de qualquer lugar do Brasil e do mundo. #vempraglobo  

Seguindo o compromisso de contribuir para um ambiente seguro para nossas pessoas, informamos que ter o esquema completo vacinação contra a Covid-19 é uma condição obrigatória para o trabalho na Globo, presencial ou a distância, e que o comprovante deverá ser apresentado como pré-requisito para a contratação.  

Quer saber mais sobre como é trabalhar na Globo? Vem acompanhar nosso dia a dia, desafios e conquistas nas nossas redes: 

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Os seus dados pessoais serão utilizados para fins de seleção de candidatos para preenchimento das vagas abertas na Globo.

Os dados pessoais coletados durante o processo seletivo dos candidatos que não forem admitidos neste momento poderão ser mantidos nos bancos de dados para consideração em futuros processos seletivos. Todos os dados coletados serão tratados segundo rígidos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei 13.709/18, e nos termos de nossa política de privacidade, disponível no link: https://vempraglobo.g.globo/files/politica_de_privacidade.pdf 

Ao prosseguir você está ciente e de acordo para realização de sua candidatura nestes termos. 

A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro. Gente espalhada por todo o país (e mundo!) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia, tudo isso com brasilidade e talento de sobra.

Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como Globoplay, Cartola, G1, Ge, Gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar.

Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.  

A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.  

Aqui, cada um faz a transformação acontecer. 

Quer fazer parte dessa transformação também?

#VemPraGlobo ;)